Declaração de Privacidade
Declaração de Privacidade – LOTS Group
A LOTS GROUP é uma empresa do Grupo Scania. Como uma empresa do Grupo, um dos valores fundamentais para nós é o “Respeito pelo Indivíduo”. Este valor é a base para nossas ações quando interagimos com você, seja você nosso cliente, colaborador da nossa organização, parceiro de negócios, fornecedor, ou visitante de nosso website ou de nossos eventos.
Coletamos os seus dados pessoais quando são necessários para:
- Fornecer nossos produtos e serviços
- Acompanhar e cumprir as obrigações contratuais, tanto as nossas como as suas;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Fornecer informações sobre os nossos serviços e eventos;
- Melhorar a qualidade e desenvolver ainda mais os nossos serviços, bem como a nossa organização.
Nos esforçamos para manusear e proteger os seus dados pessoais com o mesmo respeito e integridade que aplicamos a nós próprios. Às vezes, recorremos a parceiros de negócios confiáveis que nos ajudam a entregar os nossos produtos e a prestar os nossos serviços. Nestes casos, precisamos compartilhar os seus dados com esses parceiros, exigindo que eles tratem os seus dados pessoais com o mesmo respeito e integridade que nós.
Nesta Declaração de Privacidade, gostaríamos de informar quais os dados pessoais que podemos tratar, as finalidades para quais tratamos e como garantimos que os seus direitos e a sua privacidade sejam respeitados.
Quais Dados Pessoais nós coletamos?
Os dados pessoais que coletamos dependerá da sua relação com a LOTS Group. Nos quadros abaixo, você poderá acessar mais informações sobre como seus dados são coletados e tratados por nós para diferentes finalidades.
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você é um Cliente?
Quando você é um de nossos clientes ou um de seus colaboradores, precisamos tratar seus dados pessoais para os fins listados abaixo.
| Por que tratamos os seus dados? | Quais as categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
|---|---|---|
| Para negociação de um contrato ou serviço | • Se pessoa física, dados de contato do cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros. • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros. | Legítimo interesse |
| Para executar ou entregar o objeto de um contrato e para prestar serviços. | • Se pessoa física, dados de contato do cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros. • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros. | Execução de Contrato |
| Para o informar sobre os produtos e/ou serviços que acreditamos ser do seu interesse | • Se pessoa física, dados de contato do cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros. • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros. • Preferências em relação aos produtos e/ou serviços da LOTS GROUP. | Legítimo interesse |
| Para acompanhar o nosso desempenho e ter ciência, através de pesquisas, do seu grau de satisfação em relação aos nossos produtos e/ou serviços. | • Se pessoa física, dados de contato do cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros. • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros. • Preferências do contato em relação aos produtos e/ou serviços. • Serviços contratados pelo cliente. | Legítimo interesse |
| Para criar um banco de dados de potenciais clientes. Por exemplo: usando dados compartilhados por terceiros | • Se pessoa física, dados de contato do potencial cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros | Legítimo interesse |
| Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos e/ou serviços, bem como a nossa organização. | • Se pessoa física, dados de contato do cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros • Compras e outras transações • Registros de utilização dos nossos sistemas de TI • Respostas das pesquisas de satisfação • Serviços contratados pelo cliente | Legítimo interesse |
| Cumprir com obrigações legais e solicitações decorrentes da aplicação da lei por autoridades legítimas | • Se pessoa física, dados de contato do cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros • Serviços contratados pelo cliente • Compras e outras transações • Dados financeiros, como classificações de crédito, contas bancárias e pagamentos, bem como informações contratuais relacionados, como número do contrato, número do pedido e faturas. | Obrigação Legal |
| Para fornecer, para vocês, informações previamente solicitadas e atualizações relevantes | • Se pessoa física, dados de contato do cliente, como nome, telefone, e-mail, entre outros • Se pessoa jurídica, informações de um contato/representante da empresa como nome, telefone, e-mail, entre outros • Serviços contratados pelo cliente | Legítimo interesse |
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você é um Colaborador?
Quando você se candidata para uma vaga na LOTS Group, nós pedimos que você forneça algumas informações para que possamos processar sua candidatura, como, por exemplo, informações de contato e de referência, como experiência profissional anterior, experiência acadêmica e certificados.
Ainda, como colaborador na LOTS GROUP, nós podemos tratar suas informações pessoais, por exemplo, para:
• administrar suas atividades;
• cumprir com obrigações legais como empregador;
• propiciar um ambiente de trabalho seguro e com condições cada vez melhores;
• garantir o legítimo interesse da empresa, tais como:
● orientar, planejar e avaliar o trabalho realizado;
● proteger os colaboradores e ativos da empresa;
● contatar e informar os colaboradores;
Depois que você deixa a empresa, nós tratamos uma quantidade limitada de seus dados pessoais para cumprir com obrigações legais, garantir nossas defesas em eventuais processos e analisarmos sua performance, durante o período que trabalhou conosco, caso se candidate para vagas futuras.
| Por que tratamos os seus dados? | Quais as categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
|---|---|---|
| Para o fornecimento de benefícios aos funcionários, tais como: plano de saúde, vale alimentação e/ou refeição, descontos em farmácias, entre outros. | • Informações de contato (como o nome, telefone, RG/CPF, e-mail, entre outros) • Dados do colaborador (idade, gênero, estado civil, filiação, entre outros) • Número de registro, ID interno • Informações de contato dos dependentes (quando também forem beneficiados) • Informações de saúde (tratamento médico, diagnóstico, receita) para os benefícios relacionados ao desconto em medicamentos • Informações sobre a o usufruto do plano de saúde para descontos relacionados á coparticipação | Legítimo interesse / Execução de contrato |
| Administração dos colaboradores (pagamentos, treinamentos, descontos em folha) | • Informações de contato (como o nome, telefone, RG/CPF, e-mail, entre outros) • Endereço residencial • Dados do colaborador (nome, idade, certidão de nascimento, nacionalidade, naturalidade, estado civil, fotografias, CTPS, PIS/PASEP, cargo, histórico acadêmico, endereço residencial, afastamentos, salário, entre outros) • Informações sobre os dependentes (para desconto dos benefícios) | Execução de contrato |
| Cumprir com obrigações legais e solicitações decorrentes da aplicação da lei por autoridades legítimas | • Informações de contato (como o nome, telefone, endereço residencial, RG/CPF, e-mail, entre outros) • Dados do colaborador (nome, idade, certidão de nascimento, nacionalidade, naturalidade, estado civil, fotografias, CTPS, PIS/PASEP, cargo, afastamentos, entre outros) • Informações financeiras, tais como: salário, impostos pagos, entre outros • Filiação Sindical • Registros de utilização dos sistemas de TI, ou aplicações e serviços de rede • Informações relacionadas ao estado de saúde para a realização dos exames admissionais, demissionais e ocupacionais • Reabilitação profissional • Raça • Gênero | Cumprimento de obrigação legal |
| Planejamento e acompanhamento das atividades laborais; desenvolvimento de carreira e treinamentos internos e externos para os colaboradores | • Informações organizacionais do colaborador (nome, cargo, local de trabalho, centro de custo, liderança, entre outros) • RG/CPF, ou número de documento congênere (para treinamentos ou eventos externos) • Avaliações de desempenho • Histórico acadêmico • Planos de desenvolvimento • Dados de qualificação (Informações de treinamentos, participações em eventos e certificações) | Execução de contrato |
| Fornecer acesso aos sistemas, equipamentos da LOTS GROUP e serviços de rede. | • Informações organizacionais do colaborador (nome, cargo, local de trabalho, centro de custo, liderança, entre outros) • Número de Registro, ID interno | Legítimo interesse |
| Segurança em caso de emergência | • Informações de contato (como o nome, telefone, endereço residencial, RG/CPF, e-mail, entre outros) • Dados de contato do parente mais próximo | Proteção da vida e incolumidade física / Legítimo interesse |
| Para garantir a segurança dos ativos da empresa | • Registro de acesso e utilização dos sistemas de TI • Registro e monitoramento de utilização de sistemas, serviços de rede e equipamentos da LOTS GROUP • Dados do colaborador (nome, idade, certidão de nascimento, nacionalidade, naturalidade, estado civil, fotografias, CTPS, PIS/PASEP, cargo, entre outros) • Relatórios de incidentes de má conduta • Filmagens de câmeras de vigilância | Legítimo interesse |
| Para executar tarefas relacionadas ao trabalho externamente, em outros parceiros ou clientes | • Informações de contato (como o nome, telefone, número de RG/CPF, e-mail, entre outros) • Matrícula • Números de licenças/certificados • Dados Pessoais em contratos • Fotografia | Execução de contrato |
| Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos, serviços e a nossa organização. | • Informações de contato (como o nome, telefone, endereço residencial, RG/CPF, e-mail, entre outros) • Dados do colaborador (nome, idade, certidão de nascimento, nacionalidade, naturalidade, estado civil, fotografias, CTPS, PIS/PASEP, cargo, afastamentos, entre outros) • Dados Organizacionais (local de trabalho, centro de custo, liderança, entre outros) • Licenças/certificados • Registros de utilização dos sistemas de TI, ou aplicações e serviços de rede • Avaliações de performance • Planos de desenvolvimento profissional | Legitimo interesse |
| Para fornecer, para vocês, informações previamente solicitadas e atualizações relevantes | • Informações de contato (como o nome, telefone, endereço residencial, RG/CPF, e-mail, entre outros) | Legítimo interesse |
| Promoção institucional interna de eventos e ações | • Nome • Fotografia | Legítimo interesse |
| Promoção institucional e/ou comercial externa | • Fotografia | Consentimento |
| Se você exercer suas atividades como um de nossos motoristas, tratamos seus dados para propiciar as melhores condições de trabalho, segurança no exercício de suas funções e acompanhar o seu desempenho e o desenvolvimento de suas atividades. | • Comportamento de direção, como, por exemplo, estilo de condução, incluindo geolocalização, tempo de operação, configurações de preferência, filmagem e dados de sensores para verificação da adequação física e identificação de estados de fadiga do motorista • Dados de identificação, por exemplo, os números de identificação do veículo, ID do motorista, número IP, endereço MAC, sistema de TI e ID do usuário • Dados de performance do veículo, como, por exemplo, informação dos componentes dos veículos, consumo de combustível, uso dos freios, mudança de marcha, uso da bateria, dados do motor e códigos de erro | Legítimo interesse / Execução de contrato |
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você é um Fornecedor/Parceiro?
Se você é um de nossos fornecedores/parceiros de negócio ou um de seus colaboradores, tratamos alguns de seus Dados Pessoais como, por exemplo, suas informações de contato e identificação. Estas informações são utilizadas para avaliar ofertas, gerir um contrato ou fornecer acessos aos sistemas.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, por seu empregador, ou são automaticamente criados quando utiliza os nossos sistemas.
Quais são os dados pessoais que tratamos quando você é um Visitante?
Quando você participa de nossos eventos, tratamos dados sobre você para poder cumprir com o propósito da sua visita e torná-la possível e segura. Isso pode incluir informações de contato, número de documento e preferências alimentares.
| Por que tratamos os seus dados? | Quais as categorias de dados pessoais que tratamos? | Base Legal |
|---|---|---|
| Para cumprir o propósito da sua visita ao nosso evento | • Informações de contato e, quando aplicável, do acompanhante (nome, telefone, e-mail, RG, CPF, entre outros) • Dados organizacionais, como nome da empresa, país, endereço da empresa e número de telefone • Língua • Preferências alimentares | Execução de Contrato |
| Quando aplicável, para providenciar a estrutura da participação no nosso evento (ex: hotéis, passagens, transporte, entre outros) | • Informações de contato e, quando aplicável, do acompanhante (nome, telefone, e-mail, RG, CPF, entre outros) • Endereço e, quando aplicável, também do acompanhante • Dados organizacionais, como nome da empresa, país, endereço da empresa e número de telefone • Língua • Preferências alimentares • Detalhes da viagem e hospedagem | Execução de Contrato |
| Para manter a segurança dos nossos convidados e do evento | • Informações de contato e, quando aplicável, do acompanhante (nome, telefone, e-mail, RG, CPF, entre outros) • IT - logs de aplicativos e serviços de rede • Filmagem de câmeras de vigilância • Relatórios de incidente de segurança | Legítimo interesse |
| Melhorar a qualidade e desenvolver os nossos produtos e/ou serviços, bem como a nossa organização. | • Informações de contato e, quando aplicável, do acompanhante (nome, telefone, e-mail, RG, CPF, entre outros) • Dados organizacionais, como nome da empresa, país, endereço da empresa e número de telefone • Língua • Preferências alimentares • Detalhes da viagem e hospedagem | Legítimo interesse |
| Para fornecer, para vocês, informações previamente solicitadas e atualizações relevantes | • Informações de contato e, quando aplicável, do acompanhante (nome, telefone, e-mail, RG, CPF, entre outros) • Dados organizacionais, como nome da empresa, país, endereço da empresa e número de telefone • Língua | Legítimo interesse |
Quando você visita os nossos websites, o seu navegador de Web nos fornece algumas informações que nos ajudam a identificar como você utiliza os nossos websites; como, por exemplo, se está acessando de um dispositivo móvel ou um computador, de qual região do mundo está navegando e qual o navegador utilizado para acesso. Estas informações nos ajudam a personalizar o nosso site e a melhorar a sua experiência de navegação. Utilizamos um número limitado de cookies que nos ajudam a perceber como utiliza os nossos sites, para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os cookies, consulte a nossa política de cookies.
| Por que tratamos os seus dados? | Quais as categorias de dados pessoais que TRATAMOS? | Base Legal |
|---|---|---|
| Para melhorar a sua experiência de navegação | • Endereço de IP • Tipo e versão de navegador • Sistema operativo • Data e hora da visita • URL do site de referência • País de navegação | Legítimo interesse |
| Avaliar a utilização do site e melhorar nosso site | Endereço de IP • Configurações do navegador • Tipo de dispositivo utilizado para aceder ao site | Legítimo interesse |
Como coletamos seus dados?
Você, diretamente, nos fornece a maioria dos dados pessoais que coletamos. Nós coletamos e tratamos dados pessoais quando você:
• Usa ou visita nosso website através dos cookies do seu navegador;
• Contata-nos através de qualquer das nossas plataformas digitais;
• Firma um contrato conosco;
• Visitar quaisquer de nossas instalações.
Nós também recebemos dados pessoais, de forma indireta, quando:
• Como um motorista da Lots, o veículo que você dirige nos fornece informações de performance.
Compartilhamos seus dados com terceiros?
Para prestar os melhores serviços aos nossos clientes e oferecer as melhores condições e ferramentas de trabalho para os nossos colaboradores, utilizamos a nossa organização global corporativa e uma rede global de parceiros confiáveis. Isto significa que podemos, de tempos em tempos, compartilhar os seus dados (em todo ou em parte) com as empresas do Grupo do qual a LOTS GROUP faz parte e, sempre na medida do necessário, com parceiros comerciais confiáveis que nos auxiliam.
Exemplos comuns:
• Quando você, como um colaborador da Lots, reporta um desvio ou problema de segurança, podemos compartilhar este reporte com nossos clientes visando solucionar o problema;
• Quando você, como um colaborador da LOTS que utiliza um de nossos equipamentos, seus dados podem ser tratados por nós e pelos fornecedores de nossos equipamentos ou pelos fornecedores de sistemas de segurança;
• Nós podemos tratar seus dados pessoais em nossos sistemas de TI que são desenvolvidos, fornecidos e hospedados por nossos Parceiros externos de TI;
• Quando fazemos pesquisas e desenvolvimentos de serviços/produtos, podemos compartilhar os dados pessoais com universidades, instituições de pesquisas ou outros parceiros confiáveis.
Nestes casos, quando precisamos compartilhar os seus dados com os nossos parceiros de negócios, exigimos que eles tratem os seus dados com o mesmo respeito e integridade que nós.
Onde trataremos seus dados?
A Lots é uma empresa global com operações em diversos países. Para oferecer os melhores serviços, utilizamos a nossa organização global e uma rede global de parceiros confiáveis. Isto significa que podemos, por vezes, tratar os seus dados dentro ou fora do Brasil. Ao fazer isto, cumprimos sempre com as regulamentações existentes e garantimos que os seus dados são manuseados de forma segura. Se os seus dados forem transferidos para fora do Brasil, isto será feito conforme as legislações aplicáveis e utilizando as medidas de proteção adequadas.
Neste contexto, “tratamento” significa qualquer operação ou conjunto de operações envolvendo dados pessoais, como; coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão e extração.
Como protegemos seus dados pessoais?
Estamos comprometidos em proteger sempre os seus dados, tomaremos todas as medidas de segurança legais, técnicas e organizacionais para proteger adequadamente os dados pessoais que tratamos contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com o desenvolvimento dos produtos e serviços de segurança disponíveis.
Por quanto tempo manteremos os seus dados pessoais?
As atividades de tratamento possuem os seus respectivos períodos de retenção aplicáveis conforme as bases legais e a finalidade do tratamento. Nós, entretanto, minimizamos ou excluímos seus dados assim que ele não forem mais necessários para:
- Cumprir as nossas obrigações contratuais perante você;
- Atingir as finalidades para as quais os dados foram coletados;
- Cumprir com obrigações legais.
Quais são os seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais?
Direito de confirmação da existência de tratamento
Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pela Lots.
Direito de acesso
Você pode solicitar um extrato que mostra quais são os seus dados pessoais que tratamos.
O extrato será enviado para o seu e-mail registado nos nossos sistemas ou, se preferir, poderá levantá-lo nos nossos escritórios, onde deverá identificar-se para fornecermos os dados.
Direito à correção
Tem o direito de atualizar ou corrigir as suas informações para garantir que possuímos as informações corretas.
Direito de eliminação, bloqueio e anonimização de dados
Você pode solicitar a eliminação, bloqueio ou anonimização dos seus dados pessoais quando forem desnecessários ou excessivos em relação às finalidades informadas a você, ou quando forem tratados em desconformidade com a legislação aplicável.
Ainda, quando os dados forem tratados pela LOTS GROUP mediante o consentimento do titular, este poderá solicitar a eliminação de tais dados.
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de obter os dados que nos forneceu para os utilizar em outro lugar. Este direito se aplicará conforme a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados e observados os segredos comerciais e industriais da LOTS GROUP.
Direito à informação sobre o uso compartilhado
Você tem o direito de saber sobre o uso compartilhado de seus dados. Ou seja, de saber com quais entidades, sejam públicas ou privadas, a LOTS GROUP compartilhou os seus dados.
Direitos em relação ao consentimento
Você tem o direito de retirar o seu consentimento. Os tratamentos realizados anteriormente, sob o consentimento fornecido, são considerados válidos enquanto não houver a solicitação de eliminação de tais dados pessoais.
Você também tem o direito de, nos tratamentos em que forem solicitados o seu consentimento prévio, ser informado sobre as consequências negativas caso o consentimento não seja fornecido por você.
Notificação de violação (reclamação)
Se acreditar que os seus dados estão sendo tratados em desconformidade com a legislação atual, informe-nos o mais rápido possível. Também tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Quem é o nosso encarregado pelo tratamento de dados Pessoais (DPO)?
Nome: Alexandre Bailão.
Endereço: Av. José Odorizzi nº 151, P28-44 , CEP: 09810-902, São Bernardo do Campo/SP, Brasil.